.jpg)
IT-LEAN Support medewerker
Als IT-LEAN Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor alle IT gerelateerde meldingen, schakel je met leveranciers (3de lijn) en zorg je voor een terugmelding aan de gebruikers.
Zo ondersteun en instrueer je medewerkers bij het gebruik van werkplektoepassingen zoals IT, hardware, software, mobiele- en vaste telefonie. Je signaleert en rapporteert structurele incidenten aan de Manager Backoffice en je neemt, vanuit IT en LEAN, deel aan diverse overlegvormen en werk- en projectgroepen. Je bent dus niet alleen bezig met het oplossen van problemen maar kijkt ook samen met de medewerkers en leveranciers naar verbetering van de processen.
Samen met jou willen we het beste servicebedrijf van Noord Holland naar een nog hoger niveau brengen.
We bieden je de ruimte voor opleidingen, trainingen en cursussen. Als ICT’er weet jij hoe de techniek in elkaar zit. Jouw ideeën om onze dienstverlening te verbeteren zijn dan ook altijd welkom. Dit past precies bij onze LEAN visie!
Wat heb jij te bieden:
- MBO-4, aangevuld met specifieke training/opleiding of cursussen en bereid deze te behalen
- Je hebt ervaring met Azure / AD, Citrix-omgeving, Office 365, Microsoft Dynamics
- Analytisch sterk, organiserend vermogen, stressbestendig.
- Kennis van en/of ervaring met LEAN/5S is een pré
- Comfortabel in de communicatie met personen uit de verschillende lagen van de organisatie
- Goede kennis Nederlands in woord en geschrift
Wat bieden wij jou?
- Wij maken het verschil!
- Een informeel gezellig Noord-Hollands bedrijf
- Wij betalen ruim boven CAO en als IT-LEAN Support medewerker een salaris van maximaal € 3.731,-- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek.
- Daarbovenop een eindejaarsuitkering én winstdelingsregeling
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
- 38 verlofdagen per jaar (incl. 13 atv dagen) op fulltime basis
Krijg jij er energie van om dagelijks complexe processen te verbeteren, sta je stevig in je schoenen en denk je in oplossingen? Dan zoeken wij jou
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sascha Elemans, HR Manager bereikbaar via personeelszaken@esnw.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
- Flexibel: Flexibiliteit in werktijden, waar je werkt en hoe je omgaat met verandering.
- Probleemoplossend: Het denken in oplossingen in plaats van problemen, het constant bezig zijn met verbeteringen.
- Klantvriendelijk: Service met een glimlach, je bewust zijn van de eerste indruk die je maakt.
- Doelmatig: Gericht of efficiënt en effectief werken en het maximale resultaat halen uit het werk dat je doet.
- Integer: Doen wat je zegt en zeggen wat je doet. Wij komen onze afspraken na en kunnen elkaar vertrouwen.
