privacy policy
Vragen? Zoek uw vestiging

Privacy policy

ESNW respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de verwerking van uw informatieaanvraag of aangevraagde service- en onderhoudsabonnement zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. ESNW zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw opdracht of bestelling.

Waar gebruiken wij uw gegevens voor?

ESNW gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u zich aanmeldt voor een service- en onderhoudsabonnement of een aanvraag indient voor het kopen/huren van een cv-ketel op onze website hebben we uw NAW-gegevens nodig om u in ons klantenbestand op te nemen en ervoor te zorgen dat wij u kunnen inplannen voor het periodieke onderhoud van uw verwarmingsinstallatie, het afleveren en installeren van een verwarmingsinstallatie. Daarnaast hebben wij uw betaalgegevens nodig om uw opdracht uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden en de gegevens van uw huidige ketel ter informatie voor onze monteurs en/of installateurs.
  • Indien u bij ons een offerte opvraagt of informatie wilt ontvangen, vragen wij om uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer om de desbetreffende informatie naar u te sturen.
  • Wanneer u gaat verhuizen vragen wij om uw huidige en nieuwe NAW-gegevens, het type abonnement dat u wilt afsluiten, de opgave van de aanwezige toestellen (merk, type en bouwjaar van het toestel vermelden) en uw betaalgegevens. Deze informatie zullen wij enkel gebruiken voor de verwerking van uw opdracht.
  • Indien u een nieuwe cv-ketel via onze website aanmeldt, gebruiken wij uw NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en ketelgegevens om de desbetreffende wijziging te verwerken in ons bestand. Wij vragen daarnaast specifiek naar de installateur die de nieuwe ketel voor u heeft geplaatst in verband met de uitvoering van eventuele toekomstige werkzaamheden aan uw verwarmingsinstallatie.
  • Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties middels e-mail of nieuwsbrief. Als u dit niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen. - Als u zich aanmeldt als klant kunt u een account aanmaken via MIJN ESNW. Wij bewaren uw gegevens in ons systeem. Zo kunt u online een storing melden, uw factuur bekijken of bijvoorbeeld een afspraak verzetten. Het onthouden en opslaan van deze gegevens is bedoeld om uw (online) gebruikersgemak te vergroten. - Gegevens over het gebruik van onze website en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
    Als u reageert op een actie vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en eventuele de prijswinnaar(s) bekend te maken.

ESNW verkoopt uw gegevens niet

ESNW zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw opdracht en/of bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ESNW
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.Indien u nog vragen heeft over de Privacy Policy van ESNW, dan kunt u een e-mail sturen naar info@esnw.nl.

Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In het geval dat wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.