Technisch Commercieel Adviseur Binnendienst

ESNW is sinds 1973 dé specialist in service, technisch beheer en onderhoud aan ventilatie-, warmwater- en verwarmingstoestellen. Opgericht als samenwerkingsverband tussen installateurs, bieden inmiddels 120 vakmensen 24/7 zekerheid en verduurzaming voor comfort en warmte in woningen en gebouwen. Met onze integere aanpak, kennis en jarenlange expertise streven wij naar service waar je energie van krijgt om samen verder te kunnen groeien.

Als adviseur binnendienst ga je warme leads opbellen die in een eerder stadium interesse hebben getoond en hun gegevens bij ons hebben achtergelaten. Jij bent de persoon die de klant gaat adviseren over ons assortiment. Aan de hand van de wensen van de klant, maak je een passende offerte voor de klant en uiteraard kan de klant bij jou terecht mochten er nog aanvullende vragen zijn of passende adviezen nodig zijn. Tot slot maak je een afspraak met een van onze installateurs die het toestel bij de klant komt installeren.

Wat ga je doen in deze functie?

• Op klantwens nieuwe offertes opstellen (vooral cv-toestellen en (hybride) warmtepompen)
• Contact opnemen met klanten om het advies en offertes van cv-toestellen of (hybride) warmtepompen te bespreken en waar nodig het advies en offertes aan te passen
• Bijhouden van gesprekken en opvolging in ons CRM systeem
• Een proactieve houding bij het verwerken van feedback van klanten
• Het aanpakken én oplossen van operationele problemen

Wat vragen wij van jou?

• Een mbo-niveau 4 opleiding installatietechniek of gelijkwaardig
• Je hebt recente werkervaring in een soortgelijke functie op commercieel en technisch gebied
• Je hebt mondeling sterke vaardigheden
• Je bent probleemoplossend en toont initiatief
• Je bent leergierig en bereid tot het volgen van cursussen en trainingen
• Je bent servicegericht, met oog voor de klant en de bedrijfsbelangen
• Een proactieve houding bij het verwerken van feedback van klanten

• Je bent resultaat- en klantgericht en weet anderen mee te nemen in de ontwikkelingen
• Je hebt bij voorkeur expertise op het gebied van duurzaamheid

Wat bieden wij jou?

• Wij maken het verschil!
• Een informeel gezellig Noord-Hollands bedrijf
• Wij betalen ruim boven CAO en als Technisch Commercieel Adviseur Binnendienst een salaris van maximaal € 3.609,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek
• Daarbovenop een eindejaarsuitkering én winstdelingsregeling
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
• 38 verlofdagen per jaar (incl. 13 atv dagen) op fulltime basis

Start bij ESNW en groei door

ESNW hecht veel waarde aan de ontwikkelingen van haar medewerkers en biedt hiervoor een uitgebreide pakket aan trainings- en opleidingsmogelijkheden om vanuit deze functie door te groeien naar een functie tot technisch accountmanager en/of team coördinator.

Ben jij een verkoopadviseur pur sang die de technische aspecten van onze producten begrijpt en enthousiast wordt om onze klanten te adviseren over een duurzame verwarmingsoplossing. Dan hebben wij een afwisselende functie binnen een enthousiast team met volop kansen en zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Solliciteren of meer weten? 

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sascha Elemans, HR Manager bereikbaar via personeelszaken@esnw.nl of je bezoekt werkenbijesnw.nl voor meer informatie over ESNW als werkgever. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.