Servicemanager en lid van het MT

Zorg dragen voor zowel nieuwe als bestaande klanten, met aandacht voor je eigen team en de toekomst. Dat is jouw opdracht als Servicemanager bij ESNW.

Je weet als geen ander wat service in de techniek betekent. Voor onze klanten (particulieren, woningbouwcorporaties en bedrijven) ben jij het aanspreekpunt om met hen de huidige en nieuwe projecten te bespreken. Je kunt met jouw overtuigingskracht en expertise (potentiële) klanten ervan overtuigen om samen met ESNW stappen te ondernemen om duurzaam de toekomst in te gaan.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Servicemanager en MT-lid?
Het hele serviceteam bestaat uit meer dan 70 fte waaronder twee service coördinatoren, een EBI inspecteur en een praktijkopleider. Je geeft sturing aan vijf supervisors die elk één
regio aansturen. Je richt binnen de bestaande organisatie een marktgerichte, doelmatige en flexibele service organisatie in. Hierbij bewaak je de budgetten, realisatievoortgang en
overige afgesproken doelstellingen. Jij stuurt bij waar nodig. Als onderdeel van ons vijfkoppige management team ben je een volwaardig partner in onze bedrijfsvoering en deel je de voortgang van de afdeling tijdens het wekelijkse MT overleg.

Je bent strategisch en operationeel verantwoordelijk voor het maken van zowel plannen als de uitvoer hiervan voor de afdeling service. Je zorgt voor een goede en veilige werksfeer
binnen de afdeling. Je organiseert de uitvoering en levering van producten en diensten, gebruikmakend van de beschikbare resources in de organisatie. Hierbij ben je
eindverantwoordelijk over de planning van jouw medewerkers. Je zorgt ervoor dat personeel is opgeleid op het gebied van kwaliteit en veiligheid en dat deze kennis wordt toegepast in de praktijk volgens de kwaliteits-, arbo- en veiligheidsnormen. Tijdens gesprekken met je gelegenheid tot het volgen hiervan. Je bent betrokken bij de werving en selectieprocedure bij het aannemen van nieuwe werknemers.

Naast het aansturen van dit team ben jij de vertegenwoordiger van onze afdeling voor zowel intern als extern. Intern ben jij het aanspreekpunt voor de afdeling. Extern ben je als
vertegenwoordiger van ESNW verantwoordelijk voor de coördinatie en afhandeling van contacten richting de klant. 

Verder ben/heb jij:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, opgedaan door werkervaring of opleiding (HTS of MTS afgerond met werkervaring)
• 40 uur per week beschikbaar
• Communicatief sterk, je kan binnen jouw draagvlak creëren voor de uitvoering van beleid dat in het MT wordt bepaald.

Wat bieden wij jou?

• Boven CAO salaris van €4800 - €6300 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• 25 verlofdagen per jaar op fulltime basis
• Bonusregeling bij succesvol functioneren van de afdeling
• Pensioen opbouw bij PMT
• Telefoon/ laptop van de zaak
• Een leaseauto
• Jaarlijks opleidingsbudget

Solliciteren of meer weten?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sascha Elemans, HR Manager bereikbaar via telefoonnummer: 072-5123134 of je bezoekt werkenbijesnw.nl voor meer informatie over ESNW als werkgever.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.