Energi Service

Wat onze klanten over de vakkundigheid, klantvriendelijkheid en service van Energie Service Noord West vertellen:

07 februari 2012:
Hallo klantenservice,
Vandaag ging m’n verwarmingsketel kapot. Binnen twee uur was het defect (ventilator) verholpen.
Hierbij m’n hartelijke dank voor de snelle hulp. Ik had niet verwacht dat het zo snel zou gaan,vanwege de drukte bij uw bedrijf.
M’n complimenten!
Met vriendelijke groeten van een zeer tevreden klant uit Julianadorp.

29 november 2011:
Zeer tevreden klant uit Zaandam over vakkundigheid van ESNW:
"De monteur die bij ons was, was een vakman pur sang ! Alles perfect opgelost en  gemonteerd.
Groot compliment , naar de monteur en naar ESNW : prima snelle service.
Groeten van klant op de Cantate in Zaandam"

21 november 2011:
Complimenten voor TUK TUK:
"Hierbij wil ik graag mijn compliment geven aan de monteur bijgenaamd TUK TUK die op een heel goed technisch onderzoek de probleem bij mijn verwarmingketel heeft opgelost.
Een vriendelijk persoon met goed verstand hoe je een probleem moet oplossen en NIET in discussie gaat met de bewoner. Van mij mag hij zelf een cijfer10 krijgen , zo goed was hij en stuur hem altijd als er iets mis is op dit adres A.U.B. Zo hou je de  naam van je bedrijf heel hoog.
Met vriendelijk groet van de bewoner van Klipperstraat  te Den Helder" 

22 november 2011:
Waardering en dank uit Alkmaar:
"Langs deze weg wil ik mijn dank en waardering uitspreken voor de monteur van ‘ESNW’, die op 22 november jl. ons probleem met de convectorput heeft verholpen.
De situatie was als volgt:
Enkele jaren terug is onze woonkamer uitgebreid en verbouwd. De radiatoren waren weggehaald en daar in plaats voor een convectorput geplaatst.
De convector had genoeg vermogen om de woonkamer te verwarmen.Sindsdien konden wij de kamer niet warm krijgen. De covector leverde niet genoeg warmte. Vorig jaar een nieuwe ketel (Remeha Calenta) laten plaatsten. Geen verbetering.Servicemonteurs van het installatiebureau laten komen. Die hebben de watertemperatuur van de kachel verhoogd en dat moest het. Nee dus. ESNW gebeld. De monteur kon dezelfde dag al langskomen. Dat is service. De receptioniste deelde ons nog wel mede dat de oplossing mogelijk buiten het contract was. Oke’, daar ging ik mee akkoord.De monteur kwam (en deze man ga ik echt een bloemetje brengen) en begon hardop te denken. Aan de ketel lag het zeker niet, want de gebruikte radiatoren waren bloedheet.Ook de hoofdleiding, waar de toe- en afvoer van de convectorput waren afgetapt, bloedheet.Uit de bus kwam dat de radiatoren mogelijk verkeerd waren afgesteld. Alle werkende had ik inderdaad ‘vol’openstaan. “Alles sluiten” en dan kijken wat de covector doet. Die begon te leven zoals nooit tevoren en gaf heerlijke warmte af. Vervolgens hebben wij de te gebruiken radiatoren iets opengedraaid [ in vaktermen geknepen heb ik begrepen] en alles straalt nu heerlijke warmte uit. Dit had ik al jaren niet gehad. Ik had zelfs een extra radiator in de kamer laten plaatsen om het evt. in de komende winter warm te krijgen.Dus alle lof!!!!!Misschien dat lezers, die deze problemen herkennen, hiervan gebruik kunnen maken"

20 november 2011:
Complimenten uit Schagen:
“Door middel van deze mail wil ik graag mijn waardering uitspreken over de snelle en uitstekende service die ik gisteren aan het eind van de dag van Energie Service Noord West heb mogen ontvangen. Om 17.00 constateerde ik lekkage (bleek achteraf overloop a.g.v. een verstopte leiding te zijn) bij onze HR-ketel. Ik heb gebeld en nog geen kwartier later was de servicemonteur al aanwezig. Hij constateerde het probleem, heeft het verholpen en constateerde ook gelijk dat het expansievat lek was. Ook dit was binnen enkele minuten vervangen. Kortom, ik ben zeer tevreden en wilde u dit graag laten weten.”

 27 oktober 2011:
Een tevreden klant uit de vogelbuurt in Alkmaar geeft iedereen bij ESNW een grote pluim:
"Leuke telefoniste, een bijzonder vriendelijke monteur en ook nog een nette mail waarin alles duidelijk wordt weergegeven:
Ik klaag ook als het nodig is, maar als het bijzonder goed gaat mag je dit ook zeggen!!!"

13 oktober 2011:
Een klant uit Den Helder over de klantvriendelijkheid en service van Energie Service Noord West:
"Gisteren heeft mijn CV- ketel onderhoud gekregen door een van uw monteurs. Ik ben zeer tevreden over de inzet, de slagvaardigheid / kundigheid van uw monteur. Tevens de nette en vriendelijke wijze van het uitvoeren van het werk door uw monteur was een prettige ervaring."

.